Callback med tidsbokning
Vår Callback med tidsbokning ger er som vårdgivare möjligheten att effektivt hantera alla era inkommande samtal med bibehållen patienttillgänglighet.
Vi har arbetat hårt med våra vårdkunder för att få den så användarvänlig och effektiv som möjligt. Tack vare att fler och fler kunder fått upp ögon för lösningen har vi numera tiotusentals återuppringningsärenden hos våra kunder. Läs mer om VårdX3 och vård online.
Återuppringning med tidsbokning
Låt era patienter boka tid för att bli uppringd via telefon. Ni har möjlighet att låta patienten lämna meddelande som ni sedan hanterar som gemensamma ärenden.
Användarvänlighet & Överblick
Vi har tillsammans med våra kunder tagit fram en lösning för att få så god överblick över alla ärenden som möjligt. Tydlig statushantering och lätt att se vilken användare som gjort vad.
Administrera på ett enkelt sätt
Som administratör kan du enkelt hantera kalender, tillgängliga tider, talsvar och justera talsvarsmeddelande i ett grafiskt gränssnitt.
Flexibel ärendehantering
Ärendehanteringen är kraftfull och du kan enkelt se vem som arbetar med vilket ärende, fördela ärendet, skriva kommentarer.
It’s in the details…
Det är de små detaljerna som gör skillnaden. Uthopp till TakeCare, möjlighet att begära en legitimering via bankID och att du kan genomföra videobesök i samma gränssnitt uppskattas av våra kunder.
Wx3 lanserar ny mobilväxel
Under hösten lanseras nu vår nya mobilväxel. Med ny ”look & feel” kommer den upplevas modern och enkel att använda.
Wx3 lanserar uppdatering av statistikfunktionen!
Vi på Wx3 presenterar nu en uppdaterad version av vår statistikfunktion, så att ni kan analysera och förbättra ert verksamhets arbetsflöde. Med statistikfunktionen får användare värdefull information för att överblicka…
Wx3 bjuder in till webinar 28 februari 2024
Wx3 Telecom presenterar nu tillsammans med Sjuksyrra AB ett kostnadsfritt webinar om samtalsmetodik och hur man hanterar svåra och hotfulla samtal över telefon. En fördjupning av kursen har hållits på…
Vad är PBX?
PBX är en förkortning för Private Branch Exchange vilket i sin tur är en telefonväxel som används för att hantera interna och externa samtal inom en organisation och företag. PBX…
Wx3 moderniserar tandläkarkliniken
Danakliniken är en specialisttandvård som är belägen i Mörby Centrum. Kliniken är nya kunder till Wx3 sedan maj i år och vi har varit på besök. Där träffade vi Erica…
3 stora problemområden hos en bristande kundtjänst
I år har Konsumentverket gjort en undersökning av kundtjänster och funnit att det finns en del problem när konsumenter väljer att kontakta företag. Under de senaste 3 åren har myndigheten…
Full MEX vs. Ful MEX, vad är det och vad bör man välja?
Inom telekom kan man ibland höra begrepp som MEX. För vissa är detta ett välkänt begrepp men för andra är det inte lika självklart. I den här texten tänkte vi…
Så har förväntan på kundservice förändrats
Hur ser man på kundservice och vad förväntar man sig som kund 2023? Det är en viktig fråga att ställa sig som företag. Tiderna förändras och ribban för vad som…
Vad innebär UCaaS?
UCaas är en förkortning för Unified Communication as a Service. Det innebär att man har samlat olika kommunikationsvägar i ett och samma system. I takt med att vårt samhälle blir…
Hur fungerar en molnväxel?
För många är det självklart vad en molnväxel är, men inte för alla. Därför tänkte vi i den här texten räta ut alla frågetecken kring vad molnbaserad telefoni är och…
Kontakta oss