Läs mer om våra digitala vårdlösningar – klicka här
Eller ta reda på mer om våra telefonitjänster – Klicka här!
Varför använda ett ärendehanteringssystem?
Det är lätt att tappa överblicken när kundärenden, mejl och uppgifter hanteras på olika ställen. Ett ärendehanteringssystem samlar allt på ett och samma ställe – så att inget faller mellan…
Wx3 lanserar kundservicetjänst
Wx3 lanserar kundservicetjänst som skapar nya möjligheter för företag att förbättra sin kundservice.
Wx3 lanserar ny mobilväxel
Under hösten lanseras nu vår nya mobilväxel. Med ny ”look & feel” kommer den upplevas modern och enkel att använda.
Wx3 lanserar uppdatering av statistikfunktionen!
Vi på Wx3 presenterar nu en uppdaterad version av vår statistikfunktion, så att ni kan analysera och förbättra ert verksamhets arbetsflöde. Med statistikfunktionen får användare värdefull information för att överblicka…
Wx3 bjuder in till webinar 28 februari 2024
Wx3 Telecom presenterar nu tillsammans med Sjuksyrra AB ett kostnadsfritt webinar om samtalsmetodik och hur man hanterar svåra och hotfulla samtal över telefon. En fördjupning av kursen har hållits på…
Vad är PBX?
PBX är en förkortning för Private Branch Exchange vilket i sin tur är en telefonväxel som används för att hantera interna och externa samtal inom en organisation och företag. PBX…
Wx3 moderniserar tandläkarkliniken
Danakliniken är en specialisttandvård som är belägen i Mörby Centrum. Kliniken är nya kunder till Wx3 sedan maj i år och vi har varit på besök. Där träffade vi Erica…
3 stora problemområden hos en bristande kundtjänst
I år har Konsumentverket gjort en undersökning av kundtjänster och funnit att det finns en del problem när konsumenter väljer att kontakta företag. Under de senaste 3 åren har myndigheten…
Full MEX vs. Ful MEX, vad är det och vad bör man välja?
Inom telekom kan man ibland höra begrepp som MEX. För vissa är detta ett välkänt begrepp men för andra är det inte lika självklart. I den här texten tänkte vi…
Så har förväntan på kundservice förändrats
Hur ser man på kundservice och vad förväntar man sig som kund 2023? Det är en viktig fråga att ställa sig som företag. Tiderna förändras och ribban för vad som…