De vanligaste tilläggstjänsterna som vässar din växel

Svarsgrupper (kö)

Med valfri musik & köstatusinformation. Kunden kan även när som helst välja att lämna kön och spela in ett meddelande som skickas ut till en förbestämd e-post. Möjlighet att specificera hur länge inringande får vänta.

 Mobil integration  MEX Tilläggsfunktion

MEX knyter in mobilnätens MEX kopplingar vilket innebär att mobilen har fastnätsnummer och mobilsamtal styrs alltid via växeln. Ankytning till mobiloperatör görs med dedicerade trunkar beroende av mobiloperatör

IVR-modul (Talsvar)

Låt kunden själv välja vilken avdelning hon vill tala med med hjälp av knappval. Samtalet styrs sedan efter utfört val vidare till rätt kö eller anknytning.

 Dynamisk IVR 

Samtal kan styras efter kunders val, samtalsnummer, inloggningsuppgifter, position etc genom växelns externa funktioner.

Schemaläggning av anknytningar

Med vår schemaläggningsfunktion kan du styra hur inkommande samtal till just din anknytning skall hanteras beroende på veckodagar och tid på dygnet.