Transkribering direkt i MBX
Vår transkriberingstjänst omvandlar och sammanfattar samtal till text direkt i MBX.
- Hem
- Våra lösningar
- Telefonväxel
- Transkribering
Funktioner
Få en tydlig överblick i ärenden
Vår transkriberingstjänst omvandlar och sammanfattar samtal till text direkt i MBX. Välj att transkribera direktsamtal, samtal till svarsgrupp, röstbrevlåda och/eller ärenden av samtal. Transkriberingen sparas tills samtalsloggen raderas.
Flexibla inställningar
- Endast inkommande samtal
- Endast utgående samtal
- Både inkommande och utgående
Transkribering i ärende
Samtal och röstmeddelanden kan
transkriberas och sammanfattas
direkt i ärendet, vilket ger en tydlig
överblick av dialogen. Samtal som
rings från ett ärende sparas som en
del av ärendehistoriken.
Röstbrevlåda till anknytning
Aktivera transkribering för
röstbrevlådor per anknytning. Läs
meddelanden i textform i stället för
att lyssna igenom dem.
Omvandla och sammanfatta samtal till text direkt i MBX
Vår transkriberingstjänst omvandlar och sammanfattar samtal
till text direkt i MBX. Välj att transkribera direktsamtal, samtal
till svarsgrupp, röstbrevlåda och/eller ärenden av samtal.
Transkriberingen sparas tills samtalsloggen raderas.
Direktsamtal
Direktsamtal avser samtal där en person ringt till en individ via ett direktnummer. Utöver användare med administrativa behörigheter, är det endast användaren själv som kan läsa transkriberingen.
Samtal till svarsgrupp
Under svarsgruppens samtalslogg sparas transkribering av respektive samtal. Alla medlemmar som är behöriga att se svarsgruppens samtalslogg kan läsa transkriberingarna.
Transkribering och sammanfattning av samtal
sparar tid, ger bättre överblick, lättare uppföljning
och minskar risken att viktig information missas.
Boka en demo så ringer vi upp dig idag
- Kostnadsfri genomgång av era behov
- Se hur lösningen fungerar i praktiken
- Få rekommendationer anpassade för er verksamhet