Telefoni för vårdgivare
- Hem
- Våra lösningar
- Tjänster för vårdgivare
- Telefoni vårdgivare
Anpassad för vårdens vardag
Vården ställer höga krav på telefonin. Många samtal ska hanteras samtidigt, patienter behöver snabbt komma i kontakt med rätt person och personalens tillgänglighet kan variera under dagen. MBX Care är utvecklat med dessa förutsättningar i åtanke.
- Smidigare kontaktvägar för patienter
- Anpassade öppettider, menyer och hänvisningar
- Effektiv hantering av inkommande samtal
- Flexibelt för både små och stora vårdverksamheter
Callback med tidsbokning
Effektiv hantering av återuppringningar
Med vår callback kan du låta er patienter boka en tid att bli uppringd över telefon. Specifikt anpassad för vårdens behov och skräddarsydd för en effektiv och enkel hantering av ärenden. Vi har arbetat hårt för att det skall vara en av de allra vassaste lösningarna på marknaden.
Populära funktioner och fördelar
Smidiga kontaktvägar för patienter
Gör det enkelt för patienter att komma rätt med tydliga knappval, svarsgrupper och menyer anpassade efter er verksamhet.
Effektiv telefonväxel för vården
Hantera inkommande samtal till mottagningar, avdelningar och personal på ett strukturerat och effektivt sätt.
Smart hänvisning
Låt samtal styras utifrån personalens tillgänglighet. Hänvisa enkelt vid möten, luncher, semester eller annan frånvaro.
Samtalsköer och köhantering
Ge patienter en bättre upplevelse även när många ringer samtidigt. Skapa köer och styr samtal till rätt personal eller mottagning.
Tillgänglighet och öppettider
Anpassa hur samtal hanteras utifrån verksamhetens öppettider, jourtider och andra behov – så att patienterna alltid får rätt information.
Integrera med Microsofts tjänster
Koppla telefonin till exempelvis Teams och Outlook för att förenkla kommunikationen och synkronisera kalender och hänvisningsstatus.
En bättre telefonupplevelse för patienten
När många patienter ringer samtidigt är det viktigt att kontakten med vården känns enkel och tydlig. Med MBX Care kan ni skapa ett strukturerat samtalsflöde som hjälper patienten rätt från första kontakt.
Styr samtal till rätt mottagning, avdelning eller svarsgrupp så att patienten snabbare kommer i kontakt med rätt person.
Med samtalsköer och callback kan ni minska väntetiden och ge patienten möjlighet att bli uppringd när det passar.
Vanliga frågor om telefoni för vården
Vi har samlat några av de allra vanligaste frågorna vi får om våra telefonitjänster. Hör gärna av er till oss om ni har frågor.
Hur kan telefonilösningen anpassas efter vår verksamhet?
Kan vi behålla våra befintliga telefonnummer?
Kan flera personer hantera samma inkommande samtal?
Kan patienter få möjlighet att bli uppringda istället för att vänta i kö?
Vilka telefonenheter kan vi använda?
Boka en demo så ringer vi upp dig idag
- Kostnadsfri genomgång av era behov
- Se hur lösningen fungerar i praktiken
- Få rekommendationer anpassade för er verksamhet