Varför en digital vårdplattform?
Kraven på tillgänglighet, effektivitet och kontinuitet i vården ökar. Patienter förväntar sig enkla kontaktvägar, samtidigt som vårdgivare behöver strukturerade arbetsflöden och god överblick.
- Hem
- Våra lösningar
- Tjänster för vårdgivare
- Varför en digital vårdplattform?
Tilläggstjänster
Digital vårdplattform för modern patientkontakt
En digital vårdplattform fungerar som ett komplement till den fysiska vården och gör det möjligt att möta patienten där behovet uppstår. Med en samlad plattform för telefoni, videobesök, chatt och ärendehantering skapas bättre förutsättningar för både vårdgivare och patienter.
Callback och tidsbokning anpassad för vårdens behov
Med callback och tidsbokning kan patienter själva boka en tid för att bli uppringda. Det skapar struktur i inflödet av ärenden och ger vårdpersonalen bättre kontroll över arbetsdagen. Alla callback-ärenden samlas i plattformen, där de enkelt kan hanteras, följas upp och fördelas mellan behöriga medarbetare.
Videobesök och chatt som komplement till fysisk vård
Med videobesök och chatt kan vårdgivare erbjuda digitala vårdmöten när fysisk närvaro inte är nödvändig. Det gör det möjligt att följa upp behandlingar, genomföra rådgivning eller ge vägledning på ett smidigt sätt. Lösningen är anpassad för både vårdpersonal och patienter, med fokus på enkelhet och användarvänlighet. Digitala kontaktvägar kan bidra till kortare väntetider och ökad tillgänglighet, samtidigt som de avlastar den fysiska mottagningen.
Anpassa plattformen efter verksamhet och patientgrupp
Alla vårdverksamheter har olika behov. Därför ska en digital vårdplattform kunna anpassas efter verksamhetens arbetssätt och patienternas förutsättningar. Kontaktvägar, menyer och frågeformulär kan utformas för att guida patienten rätt redan från början. Genom att styra hur och när patienter kan ta kontakt skapas bättre förutsättningar för effektiv vård och en jämnare arbetsbelastning.
Säker och strukturerad kommunikation i vården
Säker hantering av information är avgörande inom vården. En digital vårdplattform kan även inkludera funktioner som digital fax, där fax tas emot och skickas direkt i systemet. Behörigheter styr vem som har tillgång till informationen, vilket bidrar till en trygg och kontrollerad kommunikation. All patientkontakt samlas på ett ställe, vilket förenklar uppföljning och intern samverkan.
Säker identifiering med BankID
Med BankID och Fax med SITHS kan ni identifiera
patienter och skicka känslig information på ett säkert
sätt.
FAQ
Vanliga frågor om digital vårdplattform
Är en digital vårdplattform tänkt att ersätta fysisk vård?
Nej, den digitala vårdplattformen är ett komplement som underlättar kontakt och uppföljning. Den fysiska vården är fortsatt central.
Kan plattformen anpassas för olika typer av vårdverksamheter?
Ja, lösningen kan anpassas efter allt från mindre mottagningar till större vårdorganisationer med olika patientflöden.
Hur hanteras telefoni och digitala ärenden i plattformen?
Telefoni, callback, chatt och videobesök hanteras i samma användargränssnitt, vilket ger full överblick över patientkontakten.
Är lösningen anpassad för vårdens krav på struktur och säkerhet?
Ja, plattformen är framtagen med vårdens behov i fokus och erbjuder kontrollerad, strukturerad kommunikation.
Boka en demo så ringer vi upp dig idag
- Kostnadsfri genomgång av era behov
- Se hur lösningen fungerar i praktiken
- Få rekommendationer anpassade för er verksamhet