Ett bra samtal med patienten behöver både struktur och utrymme för att lyssna. I det här webbinariet delar Monica Nordqvist, distriktssköterska och utbildare inom telefonrådgivning, med sig av kunskap och konkreta exempel på samtalsmetodik i patientmötet över telefon.
Under hösten 2026 och våren 2027 arrangerar Wx3 en serie med fyra kostnadsfria webbinarier för dig som arbetar inom vården.
Vi är jätteglada att kunna kliva in i nästa fas med vår plattform när vi inom kort startar utrullningen av vår kundservicetjänst till utvalda kunder och partners. Det innebär att ditt företag kan hantera all sin telefoni och dessutom kundärenden som kommer in via e-post (m fl. kanaler) i ett och samma system.
Det är lätt att tappa överblicken när kundärenden, mejl och uppgifter hanteras på olika ställen. Ett ärendehanteringssystem samlar allt på ett och samma ställe – så att inget faller mellan stolarna.
PBX är en förkortning för Private Branch Exchange vilket i sin tur är en telefonväxel som används för att hantera
Inom telekom kan man ibland höra begrepp som MEX. För vissa är detta ett välkänt begrepp men för andra är
För många är det självklart vad en molnväxel är, men inte för alla. Därför tänkte vi i den här texten
Best Western Hotel Danderyd är ett mindre och personligt hotell med 37 rum som använder sig av Wx3 Telecoms kommunikationslösning. I dagsläget jobbar det 11 personer på hotellet och vi har haft ett samtal med hotellchefen Mikael Wallerius om hans upplevelse av Wx3:s telefonilösning och hur den fungerar på deras hotell.
Husläkarna i Falkenberg är en privat vårdcentral i region Halland. Vårdcentralen startade 2017 och för 1 år sedan blev vårdcentralen uppköpt av Doktor.se. Idag har de 9600 listade patienter och det 32 anställda på mottagningen som erbjuder läkare, fysioterapi, arbetsterapi, psykologer, BVC samt distriktssjuksköterskemottagning. Vi har pratat med Nina Jorlid som arbetar som verksamhetschef på Husläkarna i Falkenberg. I grunden är Nina fysioterapeut och har jobbat på mottagningen sedan fem år tillbaka, men i februari gick hon från att vara på golvet till att bli verksamhetschef.
Danakliniken är en specialisttandvård som är belägen i Mörby Centrum. Kliniken är nya kunder till Wx3 sedan maj i år och vi har varit på besök. Där träffade vi Erica Axelsson som är ansvarig för receptionen på kliniken men tandsköterska i grunden och har jobbat på kliniken sedan 2019. Danakliniken är en specialistklinik som funnits i 30 år och i dagsläget är det praktikertjänst som äger kliniken.
Digitala vårdmöten har under en längre tid blivit mer populära och ett sätt att effektivisera arbetet med sjukvården för både patienter
