Telefonväxlar: Wx3 IP-centrex, och wx3 telefonväxel för IP-telefoni
Billig drift och administration
Binder ihop flera kontor till en växel
Förenklar och effektiviserar ert företags telefoni
Förenkla kommunikationen med kunder och medarbetare!
För företag med ett eller flera kontor eller aktivi- tetsområden innebär wx3 växellösning ett flexibelt och högkvalitativt sätt att binda samman företagets verksamheter, förbättra kundhanteringen samt intern kommunikation.
En anknytning med valfria terminaler på valfri plats ökar tillgängligheten. Du kan hantera din anknytning från Systemtelefon, mobiltelefon, DECT, PC-klient WIFI telefon. Tillgänglighet till optimal kostnad på kontoret, mobilen, resan, hemmakontoret
Med mobil extension får du samma funktioner som med en fast telefon. Du hanterar inkommande samtal på anknytning eller svarsgrupper växlar, hanterar funktioner i växeln och utgående samtal oberoende av mobiloperatör och mobilabonnemang.
Via webbapplikationen i din Smartphone kan du ställa in dina funktioner, hänvisningar och hålla reda på dina kollegor. Med tillägget telefonist kan du också från din mobiltelefon hantera gemensam kontaktbok och hän- visningssystem via mobil webb. Med mobilklient får du automatisk call through och kortnummer i mobilen.
Ring via företagets LAN
wx3 IP-PBX och IP-telefoni innebär att er telefoni blir en del av företagets integrerade kommunikationsinfra- struktur – ert LAN och Internet access. Ni kan ansluta all sorts teleutrustning till era LAN. SIP-telefoner kopplas in direkt medan analoga tele- foner och faxar kopplas in via speciella adapters (ATA).
Samtalsköer
Om ditt företag har mycket inkommande trafik är det bra att kunna styra denna på optimalt sätt. Samtalen kan styras till ett eller flera av era växelnummer och kunden hälsas välkommen av ett företagsanpassat och informativt meddelande. Den som ringer får alltså en bekräftelse att han kommit rätt och förbereds dess- utom på vad som skall ske – att han skall betjänas eller om det är andra framför i kön.
Kunden styr samtalet vidare
Via en automatisk telefonist (IVR) kan kunden välja direkt vilken avdelning han vill komma till. wx3 IP-växel kan hantera flera separata samtalsköer. För företag med callcenter
funktionsbehov går det att skapa agenter med log-in och log-out funktioner och agenterna kan vara inloggade i multipla köer.
Effektivare försäljning och support med bättre kontroll på utgående samtal.
Ring och visa anknytningsnummer, valfritt växel nummer, hemligt nummer. Från valfri anknytning oberoende av geografisk plats och land. Statistik, Kontaktbok med Klicka och ring, inspelning av samtal, TAPI med integration av Microsoft Outlook, API till CRM system. Möjlighet att enkelt koppla mot dialer för kampanjringning.
Möjlighet att från mobilen visa valfritt utgående nummer och väsentligt minska kostnader och ringa via växeln.
Telefonkonferens.
Multipla telefonkonferenser med accesskod. Inga samtalsavgifter i konferensen.
Exempel på utrustning
IP-telefon systemtelefon
Högkvalitetstelefon från tyska Snom, finns i flertal modeller. Tydlig display, växla snabbt mellan headset, lur och högtalartelefon. Hanterar upp till 12 pågående samtal samtidigt. Aastra-, Pollycom- och Ciscotelefoner.
Analoga telefonadapter från Linksys
Flexibel och lätthanterlig analog telefonadapter. Möjlighet att ansluta vanliga analoga telefoner och fax.
Ansluts till router/switch på företagets LAN.Mjukvarukli- enter (för PC/MAC/UNIX)